Réseaux sociaux

Le ciblage

Avant toute chose et comme dans toute stratégie ou moyen de communication, vous allez devoir définir les cibles de votre message afin de rendre celui-ci plus attractif, plus intéressant et surtout pertinent.

Segmenter votre cible sera ainsi une étape très importante dans l’élaboration de la stratégie de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Une bonne segmentation vous permettra de choisir les moyens de communication ou les canaux de communication les plus adaptés en fonction du message à faire passer. Segmenter sa cible passe par l’analyse de différents critères comme le critère géographique (où se situe la cible), démographique (son âge, son sexe…), sa catégorie socio-professionnelle, les médias privilégiés par la cible…

En analysant votre public ciblé sur les bases de différents critères, nous serons en mesure de vous conseiller et de vous amener au choix optimal en fonction de votre demande.

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Votre e-réputation

L’ e-réputation est l’image qu’une entreprise ou une marque véhicule sur internet. Cette e-réputation est le résultat des contenus et des messages diffusés par l’entreprise mais aussi et surtout celui des divers contenus produits par les internautes sur les réseaux sociaux, les blogs, les plateformes de vidéos, etc.
L’ e-réputation est de plus en plus importante pour votre entreprise, elle peut même dans certains cas devenir l’élément essentiel de la réputation et de l’image d’une entreprise ou d’une marque.

Afin de garder le contrôle sur votre e-réputation, et ne pas avoir à la subir, il est essentiel de la mesurer, de l’évaluer et de la corriger si besoins grâce par exemple à : la veille concurrentielle régulière, un Community management efficace, l’identification de vos communautés…

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Le SMO ou Social Media Optimisation

Comme expliqué précédemment, les réseaux sociaux sont aujourd’hui devenus un lien indispensable entre la marque et ses consommateurs mais aussi des outils incontournables pour sa stratégie de communication.

Afin de développer et d’optimiser sa visibilité sur les réseaux, plusieurs méthodes sont regroupées sous le nom de Social Media Optimisation. Ces méthodes visent principalement à optimiser le contenu de votre site Internet pour le partage et les réseaux sociaux, la promotion de la marque, ou des campagnes publicitaires sur Facebook par exemple.

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Community management

Facebook

Aujourd’hui Facebook est un incontournable dans nos vies de tous les jours, aussi bien sur le plan personnel que professionnel. En effet, Facebook est devenu une véritable arme dans la communication des entreprises et des marques. Création, fidélisation et animation de communauté ; campagnes de publicité et d’affichages ; jeux concours … Aujourd’hui Facebook va vous permettre grâce à de nombreux procédés et méthodes de : toucher une large cible ; prospecter de nouveaux clients ; fidéliser votre clientèle ; promouvoir vos produits ; augmenter votre CA ; gérer et améliorer votre e-réputation...

...Mais pas que !

En effet, Facebook est le réseau social qui présente le plus d’efficacité de nos jours pour les entreprises, mais dans bien des cas il est intéressant d’ajouter d’autres réseaux sociaux à votre stratégie, qui ont leurs propres spécificités et qui vous permettrons d’accroitre votre présence sur Internet. Utiliser par exemple Twitter vous permettra plus d’instantanéité dans votre communication, un système de partage plus rapide et une viralité accrue. Google+ vous permettra lui d’optimiser de manière importante votre référencement naturel sur le web, d’étendre votre visibilité du au fait qu’il soit lié à Google Maps, MyBusiness, Youtube et bien d’autres services. Enfin, selon vos objectifs, utiliser Instagram pourra vous permettre d’augmenter l’engagement sur votre marque (post et partage), d’améliorer sa visibilité, d’augmenter le taux de conversions de votre site, etc.

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